Turista > Časté dotazy - FAQ

Nejčastěji kladené otázky - FAQ (Frequently Asked Questions)

Doprava | Kultura |Český Krumlov Card|Ubytování | Stravování | Ostatní služby

DOPRAVA

1) a) Jak se dostanu do / z Prahy?

Z Českého Krumlova jezdí do Prahy (a v opačném směru) jak autobusy, tak vlaky.
Cesta autobusem trvá zhruba 3 hodiny a denně na této trase jezdí přibližně deset pravidelných spojů. Autobusy do Prahy vyjíždějí z autobusových zastávek Autobusové nádraží a Špičák.
Cesta vlakem trvá přibližně 4 hodiny. Většinou je třeba přestoupit v Českých Budějovicích na jiný vlak, přímé spoje jezdí zřídka. Vlakové nádraží je od centra vzdáleno 20 minut chůze. Pokud cestujete s objemnějšími zavazadly,  doporučujeme využít pro cestu na nádraží taxi službu.
Více informací na www.idos.cz

b) Jak se dostanu do / z Českých Budějovic?

Do Českých Budějovic (a v opačném směru) jezdí autobusy i vlaky.
Cesta autobusem je rychlejší a trvá 30-60 minut. Autobusy do Českých Budějovic vyjíždějí z autobusových zastávek Autobusové nádraží a Špičák.
Vlaky nejezdí do Českých Budějovic tak často jako autobusy a cesta vlakem trvá zhruba 1 hodinu. Vlakové nádraží je od centra vzdáleno 20 minut chůze. Pokud cestujete s objemnějšími zavazadly,  doporučujeme využít pro cestu na nádraží taxi službu.
Více informací na www.idos.cz

c) Jak se dostanu z / do Lince?

Shuttle busy (kyvadlová doprava) představují nejrychlejší a nejsnazší způsob dopravy do Lince (i v opačném směru). Shuttle busy vyjíždějí do Lince 2krát denně a cesta trvá zhruba 90 minut. Více informací o shuttle busech obdržíte v Infocentru. Další možností je jet autobusem nebo vlakem do Českých Budějovic a zde přestoupit na vlak do Lince. Z Českých Budějovic do Lince jezdí denně několik přímých a nepřímých (přestup v Summerau) vlakových spojů. Cesta přímým spojem trvá 2-3 hodiny, cesta s přestupem 3-4 hodiny.
Více informací na www.idos.cz

d) Jak se dostanu z / do Vídně?

Shuttle busy (kyvadlová doprava) představují nejrychlejší a nejsnazší způsob dopravy do Vídně (a v opačném směru). Cesta shuttle busem trvá zhruba 3 hodiny. Více informací o shuttle busech obdržíte v Infocentru. Další možností je jet autobusem nebo vlakem do Českých Budějovic a zde přestoupit na vlak do Vídně. Cesta vlakem trvá cca 3,5 hodiny.
Více naleznete na www.idos.cz .

2) Jezdí pravidelné shuttle busy z Českého Krumlova? Kolik stojí? Kam jezdí?

Shuttle busy jezdí každý den z Českého Krumlova do Lince, Vídně, Salzburku a Hallstattu. Cesta do Linze stojí přibližně 300 Kč a cesta do Vídně, Salzburku nebo Hallstattu 980 Kč. Ceny se mohou lišit u jednotlivých dopravců. Shuttle busy vždy vyzvednou klienty přímo v hotelu/penzionu.
Více informací zde.

3) Kde a kdy mohu koupit jízdenku na autobus či vlak?

Jízdenku na autobus je možné zakoupit přímo v autobuse u řidiče. Ale pokud se jedná o dálkové spoje (např. Praha) doporučujeme zakoupit jízdenku s místenkou předem v Infocentru (náměstí Svornosti) nebo na dalších prodejních místech.
Jízdenku na vlak je možné zakoupit pouze na vlakovém nádraží nebo přímo ve vlaku.

4) Mohu zajet autem do centra? Kde začíná pěší zóna?

V historickém centru Českého Krumlova je vymezena pěší zóna, kam je vjezd a parkování vozidel možné jen na povolení městského úřadu. Toto povolení vydává městská policie (náměstí Svornosti). Historické centrum (pěší zóna) začíná u Městského divadla (Horní ulice), u hlavní pošty (Latrán) a u městského soudu (Linecká ulice). Mapa s vyznačenou pěší zónou ke stažení zde.

5) Kde parkovat auto dlouhodobě, kde krátkodobě?

V historickém centru Českého Krumlova je vymezena pěší zóna, kam je vjezd a parkování vozidel možné jen s povolením městského úřadu. Toto povolení vydává městská policie (náměstí Svornosti). V těsné blízkosti centra je však k dispozici zhruba 680 parkovacích míst pro osobní automobily (P1-P4) a 40 parkovacích míst pro zájezdové autobusy na odstavném parkovišti (P-BUS). Pro dlouhodobé parkování jsou vhodnější parkoviště P1-P4. Příjezd na parkoviště a jeho obsazenost značí naváděcí systém, který je rozmístěn po celém městě. Parkoviště jsou vyznačena na následující mapě.

6) Kde parkovat karavan?

Nejvhodnější parkoviště pro karavany v Českém Krumlově jsou P2 a P BUS (Chvalšinská ulice). V hlavní sezóně doporučujeme využít P BUS. Příjezd na parkoviště a obsazenost značí naváděcí systém, který je rozmístěn po celém městě. Karavan je také možné zaparkovat v kempech nedaleko Českého Krumlova, které nabízí i služby přímo pro karavany (údržba, připojení apod.).

KULTURA

1) Jaká je aktuální kulturní nabídka v Českém Krumlově?

Aktuální kulturní nabídka je uvedena v kalendáři akcí, popř. v kalendáři významných akcí Highlights. Veškeré informace o aktuálním kulturním dění samozřejmě poskytuje také Infocentrum.

2) Jak rezervovat vstupenky na akce a kde je vyzvednout?

Vstupenky je možné rezervovat prostřednictvím internetu na www.ckrumlov.cz/tickets, e-mailu, nebo přímo v Infocentru. Vždy budete poučeni jakým způsobem a kde si vstupenky vyzvednout.
Pokud provádíte rezervaci vstupenek prostřednictvím internetu, obdržíte potvrzující e-mail o úspěšném provedení rezervace, kde naleznete také seznam prodejních míst a informace o platnosti rezervace. Těm prosím věnujte maximální pozornost, neboť po uplynutí platnosti rezervace již není možné po prodejci vstupenky nárokovat. Vstupenky je možné nejčastěji vyzvednout v informačních centrech - v  Infocentru, v Zámeckém informačním centru UNIOS, popř. na pokladně před akcí.     

3) Jaké jsou podmínky vrácení vstupenek?

Podmínky vrácení vstupenek jsou individuální. Záleží na podmínkách, které určí pořadatel dané akce. Tyto podmínky jsou většinou uvedeny přímo na vstupence. V případě zrušení akce je třeba uplatnit nárok na vrácení vstupného v místě, kde byla vstupenka zakoupena.

4) Co když při venkovním představení prší? Za jakých podmínek se ruší představení?

Pokud při představení prší, řeší to každý pořadatel jinak. Vždy je nutné řídit se pravidly konkrétních pořadatelů, která Vám budou sdělena při prodeji vstupenek. Pokud při představení prší, může být představení odloženo na jiný termín, přesunuto do náhradních vnitřních prostor nebo zrušeno.

5) Jaká je otevírací doba Státního hradu a zámku Český Krumlov ?

Státní hrad a zámek Český Krumlov je otevřen od 1. 4. do 30. 10. každý den, kromě pondělí. Zámek nabízí dva základní prohlídkové okruhy, dále je možné navštívit zámeckou věž, zámeckou zahradu, zámecké divadlo, zámecké lapidárium a Václavské sklepy. Ceník, otevírací dobu a kontakty naleznete zde.

ČESKÝ KRUMLOV CARD

1) Mám platit nějaké další poplatky, pokud jsem si zakoupil Český Krumlov Card?

Ne, žádné další poplatky nejsou zapotřebí. Cena, kterou jste již zaplatili, je konečná.

2) Obsahuje karta i prohlídku zámku?

Ne, prohlídky zámku v rámci karty nejsou. Co se zámku týče, karta vás opravňuje navštívit hradní muzeum a věž.

3) Jak kartu použiji? Jednoduše ji ukáži u vstupu?

Ano, kartu pouze ukážete obsluze u pokladny, která ji označí.

UBYTOVÁNÍ

1) Jak nejrychleji rezervovat ubytování?

Nejrychlejší rezervaci je možné provést prostřednictvím on-line rezervací, kde je uvedena aktuální nabídka ubytovacích kapacit. Dále je možné využít nabídku last minute a také volné pokoje. K dispozici je samozřejmě i Infocentrum, jehož pracovníci najdou a zarezervují vhodné ubytování.

2) Je cena na internetových stránkách konečná nebo se platí ještě nějaké příplatky?

V Katalogu ubytovacích zařízení jsou uvedeny ceny konečné. Vždy je však nutné pečlivě pročíst celý obsah stránky, kde mohou být uvedeny dodatečné služby, které jsou zpoplatněné. Jedná se zejména o parkování, stravování, poplatky za zvířata či platbu turistického poplatku.

3) Mohu svou rezervaci ubytování změnit a jak?

Rezervaci je možné měnit. Nejlepší je sdělit svůj požadavek cestovní kanceláři či agentuře, která ubytování zprostředkovala, a ta kontaktuje provozovatele a změnu zařídí. Popř. pokud je již rezervace závazně potvrzená a obdrželi jste kontakt na ubytovatele, je možné řešit vše přímo s ním, ale vždy je nutné o tom informovat i zprostředkovatele - cestovní kancelář či agenturu. 

4) Na koho se mám obrátit, pokud nejsem se službami spokojen/a?

V případě, že nejste spokojeni s jakoukoliv službou, která Vám byla poskytnuta, obraťte se přímo na odpovědného provozovatele daného ubytovacího zařízení. Pokud ani poté nebude zjednána náprava, je možné obrátit se na Infocentrum, jehož pracovníci jsou schopni zajistit službu u jiného provozovatele.

5) Jaké typy ubytování a v jakých cenových relacích Český Krumlov nabízí?

Český Krumlov nabízí širokou škálu ubytovacích zařízení, od hotelů vyšší kategorie až po ubytování v soukromí či kempu. Nabídka ubytovacích zařízení najdete v Katalogu.
Ceny za ubytování se pohybují
- od 300 Kč / osoba / noc - hostel či privátní ubytování
- od 550 Kč / osoba / noc -rodinné pensiony či hotely nižší kategorie
- od 1500 Kč / osoba / noc - hotely vyšší kategorie

STRAVOVÁNÍ

1) Je nutné mít rezervaci pro skupinu / jednotlivce během sezony?

Během sezóny má mnoho restaurací vytíženou kapacitu, takže pro skupiny ale i jednotlivce, doporučujeme udělat rezervaci předem. Nabídka stravovacích zařízení je uvedena v Katalogu stravování.

2) Jaké jsou českokrumlovské kulinářské speciality? Kde je dostanu?

Každá restaurace nabízí nějakou svou specialitu. Jedinečné prostředí a výborné české speciality servírují například v restauracích: krčma Šatlava, restaurace Maštal, krčma U Dwau Maryí, hospoda Na louži, restaurace pivovaru Eggenberg. Další jsou uvedeny v Katalogu stravování.

3) Kde najdu stravovací zařízení typu fast food či jiné speciální druhy restaurací?

V centru města se nachází několik stravovacích zařízení typu fast food, která nabízejí například hamburgery, párky v rohlíku apod.
Kromě restaurací s tradiční českou kuchyní lze v Českém Krumlově navštívit i restaurace nabízející mexická, čínská, italská či španělská jídla. 

4) Jaká je obvyklá provozní doba restaurací a barů?

Kavárny či cukrárny otevírají ráno mezi 9. a 10. hodinou a restaurace obvykle okolo 11. hodiny. Bary jsou většinou otevřeny od 19. hodiny zhruba do 3. hodiny ranní, někdy i déle.

OSTATNÍ SLUŽBY

1) Kde se nacházejí toalety? Kolik stojí a jaká je jejich provozní doba?

Toalety se nacházejí jednak v centru města (Horní ulice, I.a IV. zámecké nádvoří), dále na parkovištích (P1, P2, P3), na autobusovém nádraží a na autobusové zastávce Špičák. Bezbariérové jsou toalety v Horní ulici, na IV. zámeckém nádvoří a na parkovištích P1-P3. Pro držitele průkazu ZTP je použití toalet zdarma, pokud mají euroklíč, který je možné zapůjčit v Infocentru proti záloze 500 Kč. Pro ostatní návštěvníky je služba zpoplatněna částkou 5 Kč. Na většině toalet jsou umístěny „měničky" peněz, takže je zde možné rozměnit koruny či vyměnit eura za české koruny. Toalety v Horní ulici a na parkovištích P1 a P3  jsou otevřeny od 7:00 do 19:00 hodin každý den, na parkovišti P2 jsou toalety otevřeny pouze od dubna do listopadu. Ostatní toalety mají individuální provozní dobu, která většinou bývá 9:00 - 18:00 hod.

2) Akceptují obchody a restaurace euro či musím mít české koruny?

Záleží na rozhodnutí konkrétní provozovny, zda bude euro přijímat či ne. Většina provozoven v centru euro akceptuje, je však třeba pamatovat na to, že se kurz při platbě eurem v těchto provozovnách nemusí shodovat s aktuálním kurzem v bankách. Je tedy lepší vyměnit si eura ve směnárnách za české koruny a předejít tak možným nedorozuměním.

3) Kde a jaké jsou v Českém Krumlově bankomaty a banky?

Raiffeisen Bank - náměstí Svornosti
Česká spořitelna - náměstí Svornosti
Oberbank - náměstí Svornosti
Komerční banka - Kaplická ulice, Široká ulice (pouze bankomat)
ČSOB - Třída Míru
Poštovní spořitelna - Latrán (Pošta)
U uvedených bank jsou umístěny i bankomaty.                                                                   

4) Kde jsou oficiální směnárny? Kde mohu výhodně měnit peníze?

Přímo v centru města je řada směnáren a několik bank, kde je možné vyměnit peníze. Vždy je dobré nejprve prověřit, jaká je výše poplatku za vykonanou směnu a jaký je aktuální kurz. Aktuální kurzovní lístek musí být vyvěšen v dané provozovně.

5) Jaká je otevírací doba obchodů, bank, muzeí, galerií apod.? O víkendech a svátcích?

Většina restaurací, obchodů a turistických atraktivit (muzea, galerie apod.) je v sezóně (duben - říjen) otevřena každý den. Mimo hlavní sezónu jsou některé otevírací doby omezené, a proto doporučujeme předem ověřit otevírací dobu prostřednictvím Infocentra. Úřady, banky a státní instituce mají otevřeno pouze ve všední dny, o víkendech a o svátcích mají zavřeno.

Raiffeisen Bank:
pondělí - pátek  8:30 - 16:30

Česká spořitelna:
pondělí  8:30 - 12:30, 13:30 - 17:00
úterý  8:30 - 13:30
středa - čtvrtek  8:30 - 12:30, 13:30 - 17:00
pátek  8:30 - 12:30, 13:30 - 16:00

Oberbank:
pondělí - čtvrtek  8:30 - 17:00
pátek 8:30 - 14:30

Komerční banka
pondělí a středa  08:30 - 12:00, 13:00 - 17:30                                  
úterý a čtvrtek  08:30 - 12:00, 13:00 - 16:00                                    
pátek  08:30 - 12:00, 13:00 - 16:30

ČSOB
pondělí - pátek  9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00 

Svátky:
Den obnovy samostatnosti českého státu / Nový rok - 1. ledna
Velikonoční pondělí - březen-duben, pohyblivý svátek
Svátek práce - 1. května
Den vítězství - 8. května
Den slovanských věrozvěstů Cyrila a Metoděje - 5. července
Den upálení mistra Jana Husa - 6. července
Den české státnosti - 28. září
Den vzniku samostatného československého státu - 28. října
Den boje za svobodu a demokracii - 17. listopadu
Štědrý den - 24. prosince
První svátek vánoční - 25. prosince
Druhý svátek vánoční - 26. prosince

6) Kde mohu dostat mapu města a ostatní propagační materiály zdarma?

Propagační materiály jsou zdarma k dispozici v informačních centrech, ale i na internetových stránkách www.ckrumlov.cz.
Ke stažení:
Mapy
Highlights - významné kulturní akce

7) Mohu se účastnit kostýmových průvodů během Slavností pětilisté růže?

Pokud máte zájem být aktéry průvodu městem v rámci Slavností pětilisté růže, obraťte se přímo na organizátora akce, Městské divadlo (www.divadlo.ckrumlov.cz). Konkurz do průvodu se vypisuje zhruba měsíc před konáním akce.

8) Je možné zúčastnit se v Českém Krumlově bohoslužby?

Církev římskokatolická:
Bohoslužby se konají v kostele sv. Víta v těchto termínech: pondělí, středa, čtvrtek a sobota - 17:00, úterý - nekoná se, pátek - 18:00, neděle - 09:30.

Sbor Církve bratrské České Budějovice:
Bohoslužby se konají v modlitebně v Urbinské ulici č.p. 187 každou neděli v 9:00.

Sbor Církve Adventistů sedmého dne Český Krumlov:
Bohoslužby se konají v modlitebně v Urbinské ulici Vyšehradská č.p. 187 každou sobotu v 9:30.

Sbor Církve Českobratrské evangelické České Budějovice:
Bohoslužby se konají v modlitebně v Urbinské ulici č.p. 187 každou 2. a  4. neděli v měsíci ve 13:30.

Ekumenické bohoslužby Církve československé husitské:
Bohoslužby se konají v Domě s pečovatelskou službou v ulici Vyšehradská č.p. 260 každé 1. a 3. úterý v měsíci.

9) Kde mohu najít informace o svých předcích, příbuzných či známých?

Tyto informace je možné vyhledat na těchto odborných pracovištích:

Matriční úřad Český Krumlov
-  bádat zde mohou pouze přímí příbuzní hledané osoby
-  kontakt: tel.: +420 380 766 310; +420 380 766 322; e-mail: vaclava.filipova@mu.ckrumlov.cz, jaroslava.spanillerova@mu.ckrumlov.cz

Státní oblastní archiv v Třeboni
- kontakt: tel.: +420 384 721 128; e-mail: posta@tb.ceskearchivy.cz

Pobočka  Státního oblastního archívu v Českém Krumlově
- kontakt: tel.: +420 380 711 872; e-mail: posta@ck.ceskearchivy.cz

10) Jaké jsou podmínky prodeje výrobků na trzích v Českém Krumlově?

Veškeré informace ohledně trhů v Českém Krumlově naleznete ZDE.