GDPR

I. Grundlegende Bestimmungen

Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (nachfolgend „DSGVO”) ist DMO Český Krumlov Region, z.s. (Destinationsmanagement des Gebietes Český Krumlov Region), ID-Nr. 088 14 112 mit Sitz Svornosti-Platz 2, CZ-381 01 Český Krumlov (nachfolgend „Verantwortlicher”).

Die Kontaktdaten des Verantwortlichen: dmo@ckrumlov.info

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Auf dieser Website handelt es sich insbesondere um Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen (z. B. Name, E-Mail-Adresse oder Angaben in Formularen) sowie um technische Daten, die bei der Nutzung der Website entstehen (z. B. IP-Adresse oder Informationen über das verwendete Endgerät).

Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat keinen Datenschutzbeauftragten ernannt.

II. Rechtmäßiger Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Dies ist insbesondere der Fall:

zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Bereitstellung einer von Ihnen angeforderten Dienstleistung,
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
aufgrund unseres berechtigten Interesses (z. B. zur sicheren Bereitstellung der Website oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen),
auf Grundlage Ihrer Einwilligung (z. B. für den Versand des Newsletters oder die Verwendung von Marketing-Cookies).

Der Verantwortliche nutzt keine automatisierten Entscheidungen oder Profiling, die für Sie rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben. Der Chatbot dient ausschließlich der Bereitstellung von Informationen auf dieser Website und ersetzt keine menschliche Entscheidungsfindung.

III. Zwecke, Kategorien, Quellen und Empfänger personenbezogener Daten

Rechtsgrundlage der Verarbeitung	Zweck der Verarbeitung	Verarbeitete personenbezogene Daten	Quelle der personenbezogenen Daten	Empfänger personenbezogener Daten
Legitimes Interesse	Sicherstellung der korrekten Funktionalität der Website	Cookies (technisch)	Anmeldung in Ihrem Benutzerkonto	Webhosting-Dienste, Unterauftragnehmer
Legitimes Interesse	Bereitstellung von Direktmarketing (insbesondere für den Versand von Newslettern)	Kontaktinformationen des Kunden (E‑Mail, Name)	Anmeldeformular für den Newsletter	Mailing-Dienste, Cloud-Speicher, Unterauftragnehmer
Legitimes Interesse	Routinemäßige Verkehrsanalyse, Erkennung von Serverfehlern und Verhinderung von Betrug und Serverangriffen	Cookies von Drittanbietern, Daten über das Surfen im Internet	Bewegung des Benutzers auf der Website, Anzeige einer Seite mit Fehler	Google Analytics, Webhosting-Dienste und möglicherweise andere Analysedienste
Legitimes Interesse	Betrieb des Chatbots, Sicherstellung seiner Funktionsfähigkeit, Verbesserung der Antwortqualität und Gewährleistung der Sicherheit des Dienstes	Inhalt der Konversation, technische Kennungen (z. B. IP-Adresse, Session-ID, Informationen über das Gerät und den Browser), Zeitpunkt der Interaktion	Nutzer bei der Kommunikation mit dem Chatbot sowie automatisch bei der Nutzung des Dienstes	Anbieter der Chatbot-Plattform und Anbieter von Hosting-Diensten
Zustimmung	Gezielte Werbung (Retargeting)	Für maximal 13 Monate: Cookies von Drittanbietern, IP-Adressen, Browserdaten und Daten über die Nutzung des Internets	Anzeige von bestimmten Seiten auf der Website	Werbeplattformen, die Retargeting ermöglichen (AdWords, Sklik, Meta)
Zustimmung	Demografische Einblicke in die Verkehrsstatistik	Cookies von Dritten, demografische Daten (Alter, Geschlecht, Interessen, Kaufinteresse und andere Kategorien)	DoubleClick-Cookie, Android-Werbe-ID, iOS-ID für Werbetreibende	Google Analytics
Zustimmung	Marketing und Bewerbung der Website	E‑Mails, Namen von potenziellen Kunden, IP-Adressen und andere technische Identifikatoren	Anmeldeformular für den Newsletter	Mailing-Dienste
Vertragserfüllung	Ausstellung und Verwaltung der Touristenkarte Krumlov+ sowie der damit verbundenen Dienstleistungen	Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Angaben zum Aufenthalt, Kennung der ausgestellten Karte sowie weitere für die Erbringung der Dienstleistung erforderliche Daten	Daten, die der Nutzer über das Registrierungsformular oder der Beherbergungsbetrieb im Rahmen des Ausstellungsprozesses der Karte bereitstellt	Sitour Česká republika s.r.o., Hosting-Dienstleister sowie weitere vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter, die den Betrieb des Systems sicherstellen

IV. Dauer der Datenspeicherung

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder den Schutz unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Die jeweilige Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung und ist in der Tabelle oben angegeben.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist hat der für die Verarbeitung Verantwortliche die personenbezogenen Daten zu löschen.

V. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die kleine Mengen von Informationen enthalten und auf Ihr Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Die Cookies werden dann bei jedem weiteren Besuch an die Website oder eine andere Website, die sie erkennt, zurückgeschickt.

Cookies erfüllen eine Reihe von Aufgaben, z. B. ermöglichen sie Ihnen ein effizientes Navigieren zwischen Websites, speichern Ihre Präferenzen und verbessern allgemein die Benutzerfreundlichkeit. Sie können auch dafür sorgen, dass die online angezeigte Werbung besser auf Ihre Persönlichkeit und Ihre Interessen zugeschnitten ist.

Wir verwenden die folgenden Cookies auf der Website:

Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich, z. B. um Ihnen die Anmeldung in geschützten Bereichen der Website und andere grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen. Diese Kategorie von Cookies kann nicht deaktiviert werden.
Analytische/statistische Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns zum Beispiel, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu verfolgen und zu beobachten, wie unsere Besucher die Website nutzen. Sie helfen uns, die Funktionsweise der Website zu verbessern, z. B. indem sie es den Nutzern erleichtern, das zu finden, was sie suchen. Wir verwenden diese Dateien nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung.
Werbe-Cookies: Diese werden verwendet, um Präferenzen zu verfolgen und Ihnen Werbung und andere Inhalte anzuzeigen, die Ihren Interessen und Ihrem Online-Verhalten am besten entsprechen. Wir verwenden diese Cookies nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung.

Bitte beachten Sie, dass auch Dritte (z. B. externe Dienstleister) Cookies verwenden und/oder auf Daten zugreifen können, die durch Cookies auf der Website gesammelt werden.

Die aktuelle Liste der verwendeten Cookies finden Sie in den Cookie-Einstellungen dieser Website. Informationen darüber, wie Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten können, finden Sie außerdem in den Einstellungen oder in der Hilfe Ihres Browsers.

Die Zustimmung kann über ein Kontrollkästchen in der so genannten Cookie-Leiste erteilt werden. Sie können in den Einstellungen Ihres Browsers auch die Verwendung von Cookies ablehnen oder nur einige von ihnen zulassen.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies in den einzelnen Browsern finden Sie unter den folgenden Links:

VI. Chatbot zur Informationssuche

Auf den Webseiten www.ckrumlov.info wird ein Chatbot betrieben, der Technologien der künstlichen Intelligenz nutzt, um Besucherinnen und Besuchern das Auffinden von Informationen auf dieser Website zu erleichtern und ihre Fragen zu beantworten. Der Dienst wird von der Gesellschaft piXme s.r.o. mit Sitz in der Europäischen Union bereitgestellt.

Der Chatbot dient ausschließlich dazu, Informationen bereitzustellen, die auf dieser Website veröffentlicht sind. Bitte geben Sie während der Kommunikation keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) ein. Sollten Sie solche Daten dennoch freiwillig angeben, werden sie gemäß diesen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Die Kommunikation mit dem Chatbot kann zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktion des Dienstes sowie zur Verbesserung der Qualität der Antworten ausgewertet werden.

VII. Empfänger von personenbezogenen Daten (Unterauftragnehmer des für die Verarbeitung Verantwortlichen)

Einige der von uns eingesetzten Dienste können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und unter Anwendung geeigneter Garantien zum Schutz personenbezogener Daten.

VIII. Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen folgende Rechte zu:

das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gemäß Artikel 15 der DSGVO,
das Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten gemäß Artikel 16 DSGVO oder auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO,
das Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten gemäß Artikel 17 DSGVO,
das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 DSGVO,
das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO,
das Recht, die Einwilligung in die Verarbeitung schriftlich oder elektronisch an die in Artikel III dieser Bedingungen angegebene Anschrift oder E‑Mail-Adresse des für die Verarbeitung Verantwortlichen zu widerrufen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet werden, können Sie sich an uns wenden oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

IX. Bedingungen für die Sicherheit personenbezogener Daten

Der für die Verarbeitung Verantwortliche erklärt, dass er alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten getroffen hat.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche erklärt, dass nur von ihm autorisierte Personen Zugang zu den personenbezogenen Daten haben.

X. Schlussbestimmungen

Indem Sie eine Bestellung über das Online-Bestellformular aufgeben oder das Anfrageformular ausfüllen, bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen haben und sie in vollem Umfang akzeptieren.

Sie erklären sich mit diesen Bedingungen einverstanden, indem Sie über das Online-Formular das Zustimmungsfeld ankreuzen. Indem Sie das Zustimmungsfeld ankreuzen, bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen haben und sie in vollem Umfang akzeptieren.

Der Verantwortliche ist berechtigt, diese Bedingungen zu ändern. Er wird die neue Version der Datenschutzbestimmungen auf seiner Website veröffentlichen und Ihnen außerdem eine neue Version der Datenschutzbestimmungen an die E‑Mail-Adresse senden, die Sie dem für die Verarbeitung Verantwortlichen mitgeteilt haben.

Diese Bedingungen treten am 10.10.2024 in Kraft und wurden zuletzt am 27 Juli 2026 aktualisiert.